Politique relative aux vendeurs et revendeurs agréés

Politique de revente de Daniel Sandler Ltd

Dernière mise à jour : décembre 2025

DANIEL SANDLER LTD s'efforce de garantir à ses clients la possibilité de profiter de nos produits sans crainte d'adultération, de mauvaise manipulation ou de détérioration. Nos produits de beauté sont destinés et conçus pour être vendus uniquement via danielsandler.com et nos distributeurs et vendeurs tiers agréés (« Partenaires Agréés »). Notre politique de revente garantit à nos clients des produits authentiques et un service de qualité, protégeant ainsi la marque DANIEL SANDLER LTD sur le marché.

Notre politique de revente interdit strictement la distribution ou la vente de produits DANIEL SANDLER LTD par des revendeurs non autorisés. La revente non autorisée, même de produits apparemment authentiques, nuit aux clients et à DANIEL SANDLER LTD. Cette politique vise à informer les consommateurs et les revendeurs, et explique les mesures que nous prenons pour dissuader les revendeurs non autorisés avant de recourir à des poursuites judiciaires.

Pourquoi les Partenaires Agréés sont-ils importants ?

Les Partenaires Agréés sont des entreprises en qui nous avons confiance. Ils sont autorisés par contrat avec nous à commercialiser nos produits. Les Partenaires Agréés doivent satisfaire à des exigences spécifiques en matière de stockage, de sécurité, d'hygiène et de recyclage. Nous utilisons des visites sur site, les commentaires des clients et d'autres mesures pour nous assurer que ces exigences sont respectées. À la date de la dernière mise à jour ci-dessus, notre liste de Partenaires Agréés comprend :

Royaume-Uni : Tiktok Shop, Amazon, Beauty and The Boutique, Gorgeous Shop, Escentuals, Sephora, Look Fantastic, Freemans

États-Unis : Amazon, Walmart, The Hut Group Ltd

Europe : Zalando, Douglas

Inde : Amazon, Nykaa, Tata CLiQ, Tata CLiQ Luxury, Tira et Myntra

Pour les ventes sur la plateforme Amazon, la marque DANIEL SANDLER LTD s'efforce de garantir que seuls des produits authentiques et de haute qualité parviennent aux consommateurs dans l'état que nous souhaitons. À ce titre, pour toutes les ventes sur la plateforme Amazon, la marque DANIEL SANDLER LTD offre une garantie de satisfaction de 45 jours qui ne sera PAS honorée sans la présentation d'une preuve d'achat valide.

Lorsqu'ils sont vendus par un Partenaire Agréé, les produits DANIEL SANDLER LTD restent dans notre chaîne de distribution. Le maintien de notre chaîne de distribution nous aide à garantir l'authenticité des produits, l'intégrité des ingrédients et les normes d'hygiène et de sécurité. Pour ces raisons, DANIEL SANDLER LTD ne peut offrir de support client que pour les achats effectués auprès de nous et de nos Partenaires Agréés.

Quel est le problème avec les revendeurs non autorisés ?

Un « revendeur non autorisé » est toute personne vendant des produits étiquetés comme produits DANIEL SANDLER LTD en dehors de notre site web et de nos canaux de Partenaires Agréés. Les revendeurs non autorisés peuvent, entre autres :

  • réétiqueter et/ou resceller d'autres produits liquides comme produits DANIEL SANDLER LTD et/ou dans des emballages DANIEL SANDLER LTD,
  • adultérer ou diluer des produits DANIEL SANDLER LTD authentiques,
  • revendre des produits DANIEL SANDLER LTD authentiques qui ont été stockés ou manipulés de manière inappropriée (par exemple par exposition prolongée au gel ou à des températures élevées ou à la lumière UV),
  • revendre des produits DANIEL SANDLER LTD authentiques marqués « non destinés à la vente au détail » (ou similaire) ou rappelés du marché, et/ou
  • revendre des produits DANIEL SANDLER LTD authentiques des mois ou des années après la date à laquelle un revendeur autorisé ne serait plus autorisé à les vendre pour des raisons de qualité, de fraîcheur ou autres.

Dans de nombreux cas, les revendeurs non autorisés ne savent pas si les produits qu'ils revendent entrent dans les catégories susmentionnées.

Les revendeurs non autorisés nuisent à notre mission et à notre marque en compromettant notre capacité à garantir que les produits portant le nom DANIEL SANDLER LTD ont été fabriqués, expédiés, stockés et vendus conformément à nos exigences strictes en matière d'intégrité. Notre surveillance du marché montre que les ventes de produits non autorisés génèrent systématiquement des demandes de support client disproportionnées et des retours client plus négatifs. Cela nuit à la réputation de notre marque en termes de qualité, d'intégrité et de satisfaction.

Pour nous signaler une vente non autorisée présumée de produits DANIEL SANDLER LTD, veuillez contacter orders@danielsandler.com.